Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Все больше магазинов стараются предоставить покупателям свободный доступ к ассортименту, в частности, по такому принципу работают все супермаркеты. С одной стороны, это очень удобно, но с другой — требует внимательного наблюдения за посетителями.

Нередко бдительность охраны становится настолько высока, что «под прицелом» становится любой зашедший в магазин человек, а некоторые становятся жертвами задержания и обыска. Но имеет ли охранник право на такие действия, и что входит в его обязанности на самом деле? В этой статье рассмотрим права и обязанности охранника, предусмотренные законом.

Чем регламентируются права и обязанности охранника магазина?

Имеет ли право охранник задерживать покупателяСуществует один документ, который в полной мере описывает охранную деятельность, в том числе спектр полномочий охранника. Это Закон Российской Федерации № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», вступивший в силу 11 марта 1992 года.

3-й раздел закона полностью посвящен частной охранной деятельности. В 5 разделе рассматривается возможность применения физической силы, в том числе оружия охранником в разных ситуациях.

Закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»

Какие бывают охранники?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

  1. Министерство внутренних дел, а конкретно его подразделение — Вневедомственная охрана. Они не находятся на объекте постоянно, а приезжают по вызову;
  2. Частное охранное предприятие (или просто ЧОП). Именно работников этих организаций, чоповцев в черно-синей униформе, можно встретить в любом общественном месте, которое находится под охраной постоянно.

Так как в магазинах чаще всего можно встретить охранника частной фирмы, мы будем говорить о его правах, которые в корне отличаются от полномочий сотрудников МВД.

Права охранника в магазине

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Процедура задержания ни в коем случае не должна включать насилие. Но физическую силу применять можно и нужно для того, чтобы остановить преступника или защититься. Но об этом позже.

Читать так же:  Правила парковки во дворах

Разберемся, какие действия вправе совершать охранник в отношении посетителей магазинов на примере частых случаев.

Имеет ли право охранник в магазине досматривать вас?

Имеет ли право охранник задерживать покупателяЛичный досмотр — это принудительное обследование гражданина, его личных вещей, одежды. Сотрудник частной охранной фирмы не имеет права проводить досмотр. Причем даже в том случае, если факт кражи является очевидным.

Охранник может попросить показать гражданина, что тот взял, но последний вправе отказаться. В таком случае он задерживает подозреваемого до прибытия полиции.

Если охранник считает, что я что-то украл?

Для вызова сотрудников правоохранительных органов у охранника должны быть серьезные основания полагать, что посетитель магазина совершил проступок.

Это может быть сработанная сигнализация на выходе из магазина и отказ гражданина показать сумку, крайне подозрительное поведение (характерное для неопытных воришек), ну и, конечно, если в магазине есть свидетели кражи.

Такие обстоятельства предполагают задержание подозреваемого и вызов полиции. Сотрудники полиции осуществляют досмотр при соблюдении закона — в присутствии понятых, с последующим составлением протокола.

Имеет ли право охранник задерживать вас до приезда полиции?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Если дело дойдет до судебного разбирательства, эти факторы будут учтены судом. Так, при злоупотреблении своим положением, охранника могут лишить права на осуществление охранной деятельности, привлечь к административной и даже уголовной ответственности.

А если я ничего не украл, а меня задерживают?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Но если задержание сопровождалось применением физической силы, то нужно звонить в полицию. Есть отдельная статья в УК РФ 203 (Уголовном кодексе Российской Федерации) о превышении должностных полномочий работниками частных охранных предприятий.

Неправомерные действия охранника наказываются штрафом в размере 100-300 тыс. рублей или лишением свободы/принудительными работами до 2 лет.

Статья 203 Уголовного кодекса РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей»

Имеет ли право сотрудник охраны магазина применять физическую силу

Применение физической силы предусматривается статьей 16 действующего закона. Но есть много тонкостей и ограничений, о которых нужно помнить охраннику, чтобы держать свою деятельность в правовых рамках:

  1. Применять силу, достаточную для удержания преступника в магазине, перед передачей его в руки правоохранительным органам;
  2. Соблюдать регламентированный порядок — предупреждение о намерении применить силу, минимизировать последствия, оказать первую медицинскую помощь при необходимости.

Имеет ли право охранник проверять кассовый чек

Имеет ли право охранник задерживать покупателяЧитать так же:  ФЗ об информации и информационных технологиях

Более того, согласно статье 18.5 Закона РФ № 2300-1 «Защита прав потребителей» покупатель вправе вообще не брать чек, отходя от кассы.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Имеет ли право охранник не пускать меня в магазин с сумкой

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Раньше охранники часто предлагали оставить свои вещи в камере. Законно ли такое предложение? Конечно, нет. В свою правоту посетитель может привести 2 аргумента:

  1. Нет такого законодательного акта, который бы запрещал посещать магазин с личными вещами;
  2. Нет гарантии, что вещи, оставленные в ящичке, будут в сохранности, поскольку в любом магазине висит уведомление: «Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные в камере хранения».

Как правило, бывает достаточно разговора с администратором.

Таким образом, камеры хранения созданы исключительно для удобства покупателя. Их использование добровольно, а не обязательно.

Имеет ли право охранник запретить фотографировать товары?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

В подобную ситуацию попадают многие. Например, когда нужно посоветоваться с выбором одежды, человек делает фото, чтобы отправить другу. В этом момент подходит охранник, просит остановиться.

А ведь это нарушение конституционных прав человека на получение, передачу, воспроизводство и распространение добытой легальным путем информации. Гражданский кодекс РФ не воспрещает делать фотографии в магазинах.

А если охранник запрещает фотографировать

Необходимо обратиться к администратору магазина или же старшему работнику в частном охранном предприятии.

Можно ли снимать охранника на видео?

Согласно Гражданскому Кодексу РФ снимать человека разрешается во всех общественных местах в том случае, если он не является основным субъектом съемки.

В категорию таких интересов также относится использование видео в качестве доказательства в суде. Поэтому не только можно, но и нужно снимать разговор с охранником на видео, это поможет при защите своей позиции в суде.

Может ли охранник потребовать паспорт

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Гражданину необходимо убедиться, что это требование предъявляется на законных основаниях. Выяснить это легко — задать вопрос администрации офиса. Работник проверит, есть ли такой пункт в должностных обязанностях охранника. Если да, то стоит проверить и факт того, может ли охранник заниматься обработкой персональных данных гостей.

Если нарушений со стороны охранника нет, но вы все равно не хотите показывать ему паспорт, то он имеет полное право не пропускать вас в офис.

Читать так же:  Мировое соглашение

Может ли охранник запретить мне что-нибудь

Формально, охранник не может ничего запретить, так как это вне его полномочий. Он может лишь задержать до приезда полиции, а также препятствовать каким-то противоправным действием, но не запрещать совершать их.

В каких случаях охранник магазина имеет право задержать покупателя

Задержка покупателя правомерна только в случае посягательства на охраняемое имущество или порчи этого имущества.

Куда жаловаться на неправомерные действия охранников в магазине

Когда сотрудники частного охранного предприятия выходят за рамки своих полномочий, это нельзя оставлять без внимания, так как они и дальше будут оставаться безнаказанными.

Если охранник начинает угрожать, устраивает обыск или допрос, нужно непременно подать жалобу в полицию и прокуратуру. Большим плюсом станет наличие доказательств или свидетелей оскорбительного поведения работника.

Как правильно составить жалобу

Форма жалобы не имеет какого-то регламентированного образца. Пишется по стандартному шаблону:

  1. В правом верхнем углу указывается кому и от кого направлена жалоба;
  2. Далее идет описание подробное описание ситуации;
  3. В нижнем углу дата, подпись, расшифровка.
  • Жалобу можно подать через портал Госуслуги.
  • Скачать образец жалобы на охранника руководителю фирмы
  • Скачать бланк жалобы на охранника в полицию

Кто виноват, если вещи будут похищены из кабинок хранения

Несмотря на таблички «Магазин не несет ответственности за вещи, оставленные в кабинках хранения», на самом деле администрация несет за это прямую, материальную ответственность.

Гражданину предоставили возможность оставить свои вещи. Он их оставил и получил ключ, который является подтверждением заключенного «договора хранения».

О таких правоотношениях между продавцом и покупателем говорит Федеральный Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Читайте также:  Проверка ПТС в 2021 году - по серии и номеру онлайн, базе ГИБДД, автомобиль официальный сайт, машину, на подлинность

Имеет ли право охранник магазина проверять сумку?

Максим Поташев

Краткое содержание статьи:

Посещая магазины или бутики торговых центров, многие из вас попадали в неловкую ситуацию – охрана супермаркета требует предоставить ей доступ к содержимому сумки покупателя.

Все это происходит в людном публичном месте, и посторонние люди начинают с осуждением смотреть на «провинившегося». Человек ошарашен, растерян и морально готов к любым проверкам, только бы быстрее уладить неприятный эксцесс.

Только потом, обсуждая эту абсурдную ситуацию в кругу семьи, пострадавший задает себе вопрос – имеет ли право охранник магазина проверять сумку покупателя?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Права охранника в магазине

Основная обязанность охранника магазина – обеспечить сохранность товара, и поддерживать порядок в зале торгового центра.

Основные права и обязанности охранников:

  • При создании больших очередей, охранник имеет право изменить график отдыха кассира, таким образом, обеспечив нужную пропускную способность торговых касс.
  • Сообщать администратору о конфликтных ситуациях с покупателем, в процессе решения которых две стороны не достигли консенсуса.
  • Требовать у покупателя прекратить осуществлять неправомерные действия (кража товара, умышленная порча имущества, оскорбление посетителей или персонала магазина), а в случае отказа – вызвать правоохранительные органы. При наличии видео доказательств или свидетелей конфликта, охранник может задержать нарушителя до приезда полиции.
  • При неожиданных проблемах со здоровьем посетителя супермаркета, вызвать бригаду скорой помощи. Сообщить о случившемся администрации торгового центра.
  • Для повышения эффективной работы супермаркета, может вносить свои замечания и предложения которые помогут увеличить функционирование торгового учреждения.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Имеет ли право охранник досматривать личные вещи

В лучшем случае, охранниками в магазинах работают люди, ранее служившие в государственных структурах подобной направленности (бывшие сотрудники МВД или военные на пенсии). Но в большинстве случаев – это молодые мужчины со средним образованием, обладающие хорошим здоровьем. Ни одни, ни другие не могут проводить личный осмотр. Это долг правоохранительных органов.

Максимум, что может охранник, так это задержать правонарушителя – ст. 16 закона 5 раздела, РФ «О частной охранной деятельности».

Но для этого должны быть весомые причины:

  • Охранник лично сам видел, что покупатель положил в карман или сумку товар, а на кассе «забыл» оплатить.
  • Кража или порча имущества магазина зафиксирована камерой видеонаблюдения.

Естественно, за одну шоколадку не стоит сбивать посетителя с ног на пол и заламывать руки. Факт кражи еще нужно доказать, а вот за превышение своих полномочий охранник может понести наказание: штраф или тюрьма (ст. 203 УК РФ). Ему следует вежливо предложить посетителю последовать с ним в отдельную комнату, и там дождаться приезда полиции.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Имеет ли право охранник проверять кассовый чек

По закону РФ о частной охранной деятельности, охранник не может требовать у покупателя показать ему чек. Но в больших супермаркетах, такая практика существует.

Связано это с мошенничеством:

  • Сотрудники. В первую очередь этим занимаются кассиры. Находясь в сговоре со знакомым, они могут не «пробить» дорогостоящий товар, и тем самым нанести моральный ущерб магазину. Естественно, если охранник что-либо заподозрил, он может потребовать чек. На втором месте у кассира – обман честного покупателя. Особенно это касается крупных продуктовых супермаркетов, где оптовому покупателю, который спешит, могут пробить вместо пяти бутылок пива – шесть.
  • Покупатели. О способах мошенничества среди покупателей можно написать не одну книгу. Специальные карманы, подмена этикеток и ценников, подмена товара – это только вершина айсберга. Профессионалы могут незаметно и безнаказанно переодеваться в новую одежду и даже использовать в своих схемах детей.

Если вы порядочный покупатель, то, наверное, не стоит начинать «качать права» и показать чек. Ведь за огромную недостачу в магазине владелец может уволить с работы всю смену охранников.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Посещение торгового зала с сумкой

Во всех супермаркетах на входе стоят специальные ящики для хранения в них личных вещей покупателей. Находившийся поблизости охранник, вежливо просит посетителя, на время посещения им торгового зала, оставить там свою сумку. Правомерна ли его просьба? Нет – неправоверна. Доводы покупателя:

  • Отсутствие закона. В гражданском кодексе нет статьи, запрещающей покупателю заходить в торговый центр с сумкой.
  • Сохранность личных вещей. Рядом с ящиками хранения всегда присутствует запись следующего характера: «Администрация супермаркета не отвечает за сохранность вещей покупателя». Данным аргументом, в совокупности с отсутствием нужных законов, можно мотивировать свое нежелание охраннику магазина.

Если ни просьбы, ни доводы не помогают, можно смело вызывать полицию. В большинстве случаев, охранник, увидев ваши намерения, отступит и разрешить взять сумку в торговый зал.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Фотографирование продаваемых товаров

Часто в магазинах можно наблюдать такую картину: приобретая одежду, покупатель фотографирует понравившуюся вещь и отправляет снимок подруге или членам своей семьи, дабы посоветоваться о правильности своего выбора. Незамедлительно подходит охранник и заявляет, что в данном учреждении вести фотосъемку запрещено.

И в этой ситуации покупатель не нарушает законы и действует правомерно. Конституционное право гражданина РФ свободно получать и передавать информацию еще никто не отменил, а любые ссылки на внутренние инструкции супермаркета неуместны.

В данной ситуации можно спокойно рассказать охраннику о своих правах покупателя, и о том, что гражданский кодекс не запрещает съемку товара.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Теперь вы уяснили для себя: люди в форме, стоящие на выходе из супермаркетов, это обычный персонал торгового центра (наемный работник). Имеет ли право охранник магазина проверять сумку покупателя – категорически нет! Зная права потребителя, мы надеемся, что вы никогда не станете участником подобных неправомерных проверок.

Видео о правах охранника

В этом видео юрист Марина Алещенко расскажет, может ли обычный магазинный охранник проверить сумку у покупателя, на чем основаны его требования:

Когда необходимо выполнять требования охранника магазина?

На стороне работника охраны всегда сила, однако это не означает, что он всегда может быть прав. В судебной практике имеется множество случаев, когда охраннику приходилось ответить за обиду, которую он причинил покупателю.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя http://охрана-объектов.москва/wp-content/uploads/2016/10/shop_2.jpg

Исход суда можно определить еще задолго до самого судебного разбирательства. Главным врагом покупателя в такой ситуации является неожиданность. Человек заходит в магазин, чтобы приобрести определенный товар и он вовсе не готов к тому, что ему придется разбираться с работником охраны.

Имеет ли право охранник магазина задерживать вас и проверять вещи?

Очень часто суровый вид охранника заставляет человека выполнить его требования, даже в тех случаях, когда по закону РФ не обязательно их выполнять. По этой причине, в этой статье представлены три случая, в которых закон будет на стороне покупателя, а не охранника. Запомните их и будьте уверены в своей правоте.

Можно ли заходить в магазин со своими вещами?

Очень часто, чтобы облегчить себе работу, охранники заставляют покупателей сдавать свои личные вещи в камеры хранения. Очевидно, что таким образом становится гораздо легче отследить тех, кто пытается украсть что-то из магазина. Однако кто будет возмещать убытки покупателю, если его вещи бесследно исчезнут?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя http://spb-gid.ru/wp-content/uploads/2017/07/kamery-xranenia.jpg

В подобных ситуациях, магазины чаще всего стараются снять с себя ответственность. И это им скорее всего удастся, если представитель магазина докажет суду, что были предприняты все меры для обеспечения безопасности вещей. То есть то, что были использованы специальные средства, такие как камеры, замки на камерах хранения и охрана.

Читайте также:  Договор дарения земельного участка: бесплатно скачать образец, а также как оформить дарственную, госпошлина и бланк передаточного акта

Однако для покупателя, эта ситуация не остается разрешенной, ведь найти вора будет крайне не просто. Именно поэтому, лучше оставить свои вещи при себе, а требование работника охраны проигнорировать.

Если он продолжает настаивать на своем, то применяйте видеофиксацию при помощи мобильного устройства и объясните, что не собираетесь заключать договор хранения с магазином. Делать же это принудительно, вы ни в коем случае не обязаны.

Может ли охранник магазина осматривать ваши вещи?

Охранник не вправе отнимать сумку у покупателя и вытряхивать все ее содержимое. Даже сотрудник полиции, осуществляя подобные действия, обязан пригласить двух понятых, разъяснить гражданину его права и фиксировать все в протоколе.

Имеет ли право охранник задерживать покупателя https://prprel.ru/wp-content/uploads/2018/06/aed47f1183a537a3ec2cc5a99b4ccbe5.jpg

Если у охранника появляется подозрение о том, что вы могли положить не оплаченный товар в сумку, он может только предложить показать содержимое сумки, но не осуществлять данное действие принудительно.

При этом охранник должен не прикасаться к содержимому сумки. Таким образом, вы можете просто отказаться выставлять на показ какие-то свои личные вещи, ведь закон в этом случае будет на вашей стороне.

Охранник магазина имеет право задерживать?

В большинстве случаев, отказ в показе содержимого сумки, у работника охраны вызывает еще только большие подозрения и он начинает предпринимать меры, направленные на задержание покупателя. Как же регулирует подобную ситуацию закон?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя https://vi.ill.in.ua/a/950×0/1317067.jpg?t=636467879655158157

У охранника и вправду имеется право, применять физическую силу и спецсредства, однако только с целью пресечения преступления или же отражения нападения.

Другими словами, охранник вправе задерживать покупателя только в том случае, если отчетливо видел совершение кражи.

Одного лишь подозрения охранника будет мало, потребуется подтвердить совершение преступления словами очевидцев или записью с камер.

Что же делать покупателю, если охранник обвиняет его в краже, однако самой же кражи совершено не было?

В этом случае потребуется вновь начать видеофиксацию при помощи мобильного устройства и попросить охранника пояснить, чем именно было вызвано подозрение и на чем оно основывается. Также сделайте предупреждение, что если у охранника не будет доказательств вины, его ждет разбирательство в суде.

Видеозапись выступить в качестве весомого доказательства противоправных действий со стороны охранника. Стоит всегда помнить об одном очень важном правиле, что вы всегда обязаны подчиняться именно закону, а не прихоти охранника магазина.

«Руки уберите!»: что с вами может сделать охранник в магазине

На днях красноярец брызнул из баллончика в охранника супермаркета из-за того, что тот не выпускал его из магазина. Мнения наших читателей разделились: одни встали на сторону покупателя, другие — охраны магазина. С помощью юриста мы разобрались, чем вам грозят такие конфликты в магазинах?

Имеет ли право охранник задерживать покупателя

Нет, не имеет. Деятельность охранников регулируется Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности» от 11.03.1992 № 2487-1. Личный досмотр граждан и досмотр их вещей охранник производить не вправе.

Во-первых, вышеупомянутым законом это не предусмотрено. Во-вторых, суды признают, что личный досмотр и досмотр вещей граждан противоречит ст. 55 Конституции, устанавливающей право на свободу и личную неприкосновенность.

Помимо этого, частные охранники не осуществляют публичные функции, а потому не вправе подменять собой правоохранительные органы и проводить досмотр, даже если гражданин подозревается в совершении противоправного действия.

Имеет ли право охранник задерживать вас до приезда полиции?

Имеет, если позволяют условия. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности», лицо, посягнувшее на охраняемое имущество, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в полицию.

Но необходимо учитывать, что охранник может задерживать вас только при наличии оснований подозревать в совершении противоправного деяния, например, при наличии записи с камеры видеонаблюдения или показаний очевидцев. Кроме того, охранник обязан представиться и предъявить свою личную карточку.

Если вы считаете себя невиновным, а вас пытаются задержать, не лезьте в драку, а звоните в полицию! В УК РФ есть статья 203 о превышении полномочий сотрудниками частных охранных предприятий.

Охранник вправе применить физическую силу, если он задерживает вас до приезда полиции, а вы не подчиняетесь. Применение физической силы предусмотрено законом, но оно должно быть обосновано и соразмерно ситуации. Грубо говоря, если вы украли пачку печенья и убегаете, охранник вправе вас остановить и удерживать.

А тем более, он вправе применить силу, если вы на него набрасываетесь. Но если вы спокойно идете и никого не трогаете, а он на вас нападает, то, естественно, охранник грубо нарушает закон. Суд в итоге будет учитывать, были ли соразмерны действия охранника тому ущербу, от которого он пытался уберечь магазин (или себя).

 

А могу я снимать охранника на видео или записывать на диктофон?

О, да! Закон «О частной детективной и охранной деятельности» не устанавливает каких-либо ограничений на съёмку изображения или запись голоса частных охранников. Следовательно, мы руководствуемся статьей 152.1 Гражданского кодекса.

Изображение гражданина, полученное при съёмке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, может быть обнародовано и использовано автором съёмки без согласия самого гражданина.

Учитывая, что охранники работают на территории магазинов, супермаркетов и иных публичных мест, их согласие на съёмку (а также на диктофонную запись) не требуется.

Может ли охранник запретить мне что-нибудь?

Формально законом не установлены запреты, которыми частный охранник мог бы воспользоваться. Помимо возможности задержать вас до приезда полиции, охранник не может запрещать осуществлять какие-либо действия.

Обязан ли я запирать вещи в кабинках хранения?

Не обязан. Статьей 421 ГК РФ установлен так называемый принцип «свободы договора», согласно которому граждане и юридические лица сами решают, заключать или не заключать договор, и если заключать, то с кем. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом.

Поскольку помещение сумки в специальную кабинку для хранения формально представляет собой заключение договора хранения, то принуждать гражданина к этому недопустимо. Таким образом, помещать сумку или иное имущество в камеру хранения или заворачивать в специальные пакеты является правом, но не обязанностью гражданина.

Кто виноват, если вещи будут похищены из кабинок хранения?

Магазин. Если гражданин на входе в супермаркет принял решение поместить свои личные вещи в камеру хранения и получил соответствующий ключ либо иное подтверждение того, что он поместил вещь в камеру хранения, то с этого момента ответственность за сохранность имущества возлагается на администрацию магазина, так как договор хранения считается заключенным.

В случае установленного факта хищения администрация магазина несет перед вами материальную ответственность. На такие правоотношения распространяются в том числе нормы Закона РФ «О защите право потребителей».

Помните о своих правах и никому не позволяйте их нарушать!

Поделиться 57

Адвокаты программы «Человек и Закон» – консультации юристов

Главная задача охранника — следить за безопасностью на вверенном ему объекте. О любых противоправных действиях покупателей контролёр торгового зала обязан сообщать начальству и в органы правопорядка.

Никаких задержаний, применений специальных средств или досмотра — это прерогатива полиции.

Охранник, безусловно, может попросить показать, что хранится в сумке подозрительного посетителя, но тот имеет полное право отказаться.

«Если охранник настойчив, можно обратиться в администрацию магазина. Законодательство не запрещает входить в супермаркет с сумкой. Там могут лежать личные и весьма ценные вещи, а потому клиента, который наотрез отказывается их демонстрировать, понять можно.

И внутренние инструкции магазина, на которые любит ссылаться персонал, не имеют силы закона. Все действия производятся только с разрешения владельца имущества.

Это касается как входа, так и выхода из помещения торгового зала», — поясняет адвокат по уголовным делам Александр Спиричев.

Читайте также:  Отказ от КАСКО при автокредите, можно ли отказаться от страховки КАСКО при автокредите

Принудить вас сдать вещи в камеру хранения охранник тоже не может. Как и заставить упаковать их в специальный пакет или поставить на них пломбу.

Вы можете смело отказаться, ссылаясь на закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», который регулирует работу сотрудников службы безопасности.

И пусть на их форме красуются надписи «Спецназ» или «Группа быстрого реагирования», никакого отношения к правоохранительным органам чоповцы не имеют. Прав у них не больше и не меньше, чем у покупателя, потому любой конфликт должны решать представители власти, например, полиция.

«Для вызова сотрудников правоохранительных органов у охраны должны быть веские основания. И надо признать, представители ЧОПов останавливают лишь тех, кто подозрительно себя ведёт. И любой конфликт разрешается быстро.

Если человеку скрывать нечего, он предъявит содержимое сумки и карманов добровольно, а контролёры торгового зала принесут свои извинения.

Не все граждане готовы на это пойти, потому и приходится разбираться в ситуации полицейским», — говорит адвокат по уголовным делам Александр Спиричев.

Хорошим средством для сдерживания агрессивных сотрудников охраны может стать камера мобильного телефона. Её можно использовать и во время посещения торгового зала, снимая ценники и происходящее.

Запретить это охранники не могут, равно как и требовать пройти досмотр или дождаться сотрудников полиции. Пускать в ход руки или специальные средства в виде дубинки и наручников также запрещено.

Задача службы безопасности — находить, противодействовать и сообщать о нарушении законодательства.

«Использовать оружие они могут только чтобы предотвратить преступление или для самообороны (раздел 5 закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»).

Действия охранника должны быть соразмерны угрозе и ущербу, от которого он пытался уберечь магазин.

В противном случае отвечать за нанесённый вред здоровью покупателя или порчу его имущества придётся именно сотруднику», — считает адвокат по уголовным делам Александр Спиричев.

Охранник или грубиян? Кто на что имеет право?

  • За ответами на вопросы мы обратились к Марине АЛЕЩЕНКО, старшему инспектору лицензионно-контрольного отделения штаба Минского городского управления Департамента охраны МВД Республики Беларусь.
  • Какиеорганизациимогутзаниматьсяохраной?
  • — В соответствии с Законом РБ «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» к организациям, которые могут осуществлять охрану, относятся:
  • Служба безопасности президента Республики Беларусь;
  • Министерство внутренних дел Беларуси;
  • Министерство обороны Беларуси;
  • Комитет государственной безопасности Республики Беларусь;
  • Государственный пограничный комитет Беларуси;
  • Органы и подразделения Министерства по чрезвычайным ситуациям;
  • Таможенные органы;
  • Органы финансовых расследований Комитета госконтроля Беларуси.

Учреждения, которые мы перечислили, могут осуществлять охранную деятельность без получения лицензии.

Право требовать

Вправелиохранникнавходевмагазинпотребоватьсдатьсумку/предметгардеробавкамерухранения?

— В торговых организациях, имеющих подразделение охраны, допускается проведение досмотра вещей и документов, транспортных средств.

При условии, что у магазина есть соответствующая лицензия, охранник имеет право потребовать у покупателя сдать вещи, например, большую сумку, в камеру хранения, при этом торговая организация вправе самостоятельно локальным актом определить запрещенные к вносу в торговый зал вещи, их размеры.

Именно потребовать, а не попросить. Это разумно, если учесть, что охранник обязан защищать охраняемый объект от любых противоправных посягательств — не только от хищений. При этом надо учесть несколько важных моментов:

  • требование охранника правомерно, только если оно прописано в локальных документах магазина, соответственно, эти документы можно попросить показать;
  • магазин должен быть оборудован камерами хранения;
  • охранник не несёт ответственности за сохранность вещей в камере хранения.

Согласно постановлению Совмина РБ от 7 апреля 2004 года №384 при продаже товара методом самообслуживания запрещается производить отбор товара в сумки, пакеты, портфели, принадлежащие покупателю.

Вещи, которые вы собираетесь приобрести, надо класть в предназначенные для этого тележки или корзины.

Нельзя, скажем, положить шоколадный батончик в карман, даже если вы потом собираетесь за него заплатить.

Личный досмотр

Ивсёжемногиеизнаснесдаютвещивкамерыхранения.

Какбыть, еслинавыходеизмагазинаохранникподходитквамитребуетвывернутькарманы?

— Правила проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов, транспортного средства изложены в Постановлении Совмина РБ от 15 мая 2007 года №601. Охранник вправе потребовать у покупателя представить к осмотру личные вещи, переносимые (перевозимые) вручную, однако он не может провести личный досмотр — на этот случай есть милиция.

Личный досмотр предполагает проверку одежды покупателя, за исключением нательного белья.

Так что, если к вам на входе в торговый зал или за узлом расчета подходит охранник и требует вывернуть карманы, — такое требование незаконно. Однако ваш рюкзак он проверить может.

Причём постановление Совмина №601 чётко оговаривает все моменты: где, кто и каким образом проводит личный досмотр.

Например, ваши вещи не может досмотреть кассир, администратор зала или любой другой сотрудник магазина, в должностной инструкции которого не прописаны соответствующие полномочия. Также не имеют права досматривать:

  • транспортные средства организаций, которые в соответствии с международными договорами пользуются дипломатическим иммунитетом;
  • лиц, которые пользуются дипломатическим иммунитетом или обладают неприкосновенностью в соответствии с законом;
  • несовершеннолетних лиц — при условии, что они находятся без сопровождения законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов).

Если охранник, например, с помощью камеры наблюдения зафиксировал кражу, совершённую несовершеннолетним, он имеет право задержать ребёнка, но проверить его вещи сможет лишь в присутствии родителей или других законных представителей ребёнка.

Задержание

Что, еслияотказываюсьпоказатьсумкуохраннику?

— В таком случае вас могут задержать и препроводить в комнату охраны. Затем будет вызван наряд милиции для дальнейшего разбирательства.

Вкакихещёслучаяхохранникимеетправозадержатьпокупателя?

— Охранник имеет право задержать любого посетителя, который совершает противоправное деяние, а не только хищение. Если человек начинает буянить, его могут проводить в комнату охраны.

Главное условие — у сотрудника охраны должны быть достаточные основания.

Если покупатель не согласен с тем, что основания, по которым его задержали, были достаточными, он может обратиться в правоохранительные органы, которые дадут правовую оценку действиям работников охраны.

Можетлиохранникприменитьсилу?

— Да, и это право закреплено статьёй 17 Закона «Об охранной деятельности в Республике Беларусь». Применение силы допускается, если иными способами охранник свои обязанности выполнить не может. При этом:

  • перед применением силы охранник должен в доступной и понятной форме предупредить о применении физической силы лицо, в отношении которого он намеревается это сделать;
  • охранник должен принять все меры для обеспечения безопасности граждан;
  • охранник должен причинить наименьший вред здоровью, чести и достоинству посетителя, в отношении которого применяется сила;
  • охранник должен сообщить о применении силы руководителю охраны;
  • охранник должен оказать медицинскую помощь человеку в случае причинения телесных повреждений в результате применения физической силы.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *